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마케팅 KPI 설계와 성과측정 방법

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2013년 4월 12일

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잘 못된 평가 방법이 KPI를 까먹고 결국 그것이 매출 하락까지 이어지는 경우를 의외로 전문 마케터들로부터 보는 경우가 있다. 그 동안 자신의 분석과 측정 방법에 너무 익숙했던 탓에 변화된 외부 환경 요인이나 변수에 대한 설계가 반영되지 않았던 것은 아닐까? 오늘 파트너와 함께 이 부분에 대해 진지한 고민을 나눠 봤으면 한다.

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